為迎接即將到來“五一”假期,近日,蓬萊公司精心組織、周密安排節前安全檢查和隱患排查,以運輸安全、運力保障為重點,以提升優質服務為目標,確保旅客走得及時、安全、便捷、舒心。
組織節前安全檢查和隱患排查
落實措施,超前部署責任到位。“五一”節前,蓬萊公司組織對參與節假日運營的駕駛員進行安全教育學習,對所屬營運車輛進行安全隱患大排查,發現隱患及時處理,杜絕車輛帶病參加運營。同時做好出勤駕駛員的安全運輸叮囑工作,行車前嚴格落實安檢制度,按規定配帶安全帶,認真核對三聯單和車上的人數是否相符,車輛在服務區停車休息時要及時核對車上人數,不能出現旅客漏乘現象,確保假日期間道路運輸安全無事故、無投訴。
科學調配,運力組織調度到位。為保障節日旅客高峰出行需求,蓬萊運輸有限公司根據往年實時客流出行規律,高峰期間適時增設加班車次、調整班次密度、減少發車間隔;根據售票情況,增開售票窗口;開通“校園直通車”業務,節前利用微信群提前統計煙臺科技學院、煙臺幼兒師范學院等高校學生的出行求,做好運力調度,組織校園發車,解決學生出行難、出行貴、出行不安全等突出問題,全力保障學生節假日順利出行。
關注細節,完善流程服務到位。公司旅游集散中心安排導游跟車售票和服務工作,抽點后勤崗位人員支持一線做好旅客接待及咨詢服務;同時加強與兄弟工作合作,做好蓬萊、長島大黑山到團隊游對接,最大程度保障游客滿意出行;蓬萊汽車站站務班發揮黨員和青年志愿者的模范帶頭作用,深入旅客中間,為旅客提供出行咨詢、提拿行李、扶老攜幼等,全力為旅客提供便民、利民溫馨服務。(蓬萊公司/曲永杰)